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      售后服務

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      【售前服務】

          接受顧客咨詢,根據顧客需求,確定經營規模,提供建廠方案; 為新上項目編制可行性研究報告,編制生產管理和技術文件及新廠員工技術培訓; 為客戶提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,及時為顧客提供相關技術文件; 根據您的特殊需求,設計制造產品,為您培訓技術操作人員 進行初步設計與施工設計

      【售中服務】

         公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員 24 小時全天候電話服務,節假日照常服務 。

      【售后服務承諾】

         電話支持: 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時,通過電話或傳真向鄭州博威機械制造有限公司尋求技術支持和幫助。

         現場支持: 是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時,通過電話或傳真向博威尋求技術支持和幫助。確認客戶的服務請求后,如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現象,將立即派遣技術人員趕赴現場進行處理,進行解決。

         博威公司的產品提供 “ 三包 ” , 保修一年,終身維護;24小時接受技術咨詢,為顧客提供技術診斷;維修人員在接到故障通知后迅速到位,排除故障;

         協助用戶系統升級,設備、模具更新。

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